Phân tích lợi ích Thương mại điện tử với Ngành Dược

    Như chúng ta đã biết, với sự phát triển của khoa học công nghệ ngày một hiện đại, đặc biệt là nền công nghệ internet. Với một người kinh doanh dược phẩm như  tôi, thì bản thân tôi nhận thấy, để phù hợp với xu thế hiện này, thì việc áp dụng thương mại điện tử vào ngành dược là hết sức cần thiết. 

Sau đây, tôi xin đi vào phân tích một số lợi ích của Thương Mại Điện Tử đối với Ngành Dược.

1- Đối với các doanh nghiệp dược

- Quảng bá được hình ảnh về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của mình tới khách hàng: là các đại lý phân phối,là các nhà thuốc, là các bệnh nhân..

 Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, tạo thuận lợi cho việc giao dịch giữa các bên.

 Với 1 website thương mại điện tử, doanh nghiệp sẽ mở rộng được phạm vi kinh doanh. 

Ví dụ như trang web công ty cổ phần dược phẩm TW25, nơi tôi làm việc, có địa chỉ:  https://uphace.vn/vi/

Chỉ cần khách hàng gõ tên sản phẩm  bên công ty chúng tôi mà cần tìm kiếm là có thể  có được tất cả các thông tin về sản phẩm công ty, cần tìm hiểu thông tin gì đểu có tại trang web của công ty.

 Khách hàng có nhu cầu cần đặt hàng có thể gọi qua hotline, bộ phận tư vấn sẽ tiếp nhận và khách địa bàn nào sẽ đươc đưa về địa bàn của người đó chăm sóc....

Ngoài cách làm truyền thống bán hàng qua các kênh OTC, ETC như trước đây, thì nay các công ty sẽ có thêm kênh bán hàng mới là  bán hàng qua kênh điện tử, là kênh mà tiếp cận nhanh nhất, quảng bá nhanh nhất trong thời đại hiện nay.

Hình ảnh sản phẩm công ty DP TW 25

2- Đối với các đại lý phân phối, các nhà thuốc, quầy thuốc.

 - Dễ dàng tìm kiếm thông tin, nguồn nhập các sản phẩm cần nhập.

- Có nhiều sự lựa chọn cho nguồn nhập hàng, tiết kiệm được thời gian, chi phí.

Ví dụ: Có thể trước đây khi chưa có dịch covid bùng nổ, các nhà thuốc vẫn thường lựa chọn hình thức truyền thống đó là lấy trực tiếp qua Trình dược viên địa bàn của các công ty, và lấy trực tiếp từ trung tâm chợ thuốc của các quầy bán buôn. Nhưng khi mà dịch bùng phát, viêc hạn chế  người ra đường,  việc nhập hàng về bán cũng rất khó khăn. Và hình thức mua hàng qua các sàn thuốc điện tử đã được các nhà thuốc áp dụng rất nhiều.  Các chủ quầy chỉ cần 1 thiết bị điện thoại thông minh hoặc 1 máy tính có kết nối internet là có thể dễ dàng đặt hàng qua mạng. Chủ quầy chỉ cần ngồi tại quầy là có các đơn vị trung gian giao hàng tận nơi. Việc này vừa giúp các đại lý, nhà thuốc...tiết kiệm thời gian di chuyển, cũng như hạn chế được việc lây lan dịch bệnh....Và hiện nay,  việc đặt hàng online cũng được nhiều đại lý, nhà thuốc, sử dụng nhiểu.....

Hình ảnh tại một quầy thuốc đang áp dụng bán hàng trực tuyến.

3- Đối với đội ngũ nhân viên bán hàng (trình dược viên)

- Dễ dàng tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng, tặng lượng khách hàng, tiết kiệm thời gian, chi phí.

Ví dụ: Với trình dược viên công ty tôi, trước đây các bạn phải đi chào từng quầy thuốc để mời. Thì nay ngoài cách đó ra các bạn tự tạo riêng cho mình những fanpage, lập các nhớm zalo, facebook..., tham gia vào các hội nhóm Dược, các hội nhóm Nhà thuốc.... tại các địa bàn mình đang làm. Các bạn mời chào trên đó, khách hàng biết đến và ủng hộ rất nhiều.

Hình ảnh TDV hướng dẫn nhà thuốc, quầy thuốc đặt hàng trực tuyến

4- Đối với bệnh nhân, người tiêu dùng.

- Tiếp cận và tìm hiểu được rõ thông tin, nguồn gốc, giá cả... của sản phẩm mình quan tâm.

- Dễ dàng đặt và mua hàng.

- Nhận được tư vấn từ các đơn vị qua hotline...

Ví dụ: Khách hàng A cần tìm hiểu sản phẩm Hoạt huyết Nhất Nhất. Khách hàng đó có thể gọi điện đến hotline của công ty để tìm hiểu giá cả, nhận sự tư vấn về bệnh và cách sử dụng thuốc....Và Khách hàng đó dễ dàng đặt hàng qua hotline của công ty.

Trên đây, là một số quan điểm của cá nhân tôi về lợi ích của thương mại điện tử trong ngành dược.

Với một người có thâm niên trong ngành kinh doanh dược. Trong quá trình làm và đúc kết thì tôi nhận ra rằng, việc áp dụng kinh doanh qua hình thức thương mại điện tử là việc hết sức cần thiết. Một số doanh nghiệp đã rất thành công trong việc bán hàng online trong mùa dịch vừa qua.